Od początku naszej działalność dostarczamy na rynek wysokiej jakości produkty i systemowe rozwiązania, a także staramy się kompleksowo wspierać naszych klientów w ich codziennej pracy. Nasi specjaliści doskonale znają oferowany przez firmę asortyment i posiadają solidną merytoryczną wiedzę. Dzięki temu ich porady są rzetelne i wykraczające poza katalogowe dane techniczne.

W CDA Polska za bezpośredni kontakt z klientami odpowiedzialny jest głównie Dział Handlowy oraz Regionalni Kierownicy. Nasi specjaliści nie tylko sporządzają wycenę czy pomagają klientom w złożeniu zamówienia, ale też udzielą kompleksowych porady z zakresu doboru konkretnych okuć (lub odpowiednich zamienników) czy właściwego uszczelnienia szklanej struktury. Wyjaśnią różnice w budowie poszczególnych mocowań, mechanizmie ich działania oraz montażu. Pomogą też wybrać takie mocowania, które pod względem designu czy wykończenia najlepiej dopasują się do stylu aranżowanego pomieszczenia lub charakteru obiektu.

Wsparcie Działu Technicznego

Bardziej skomplikowane projekty konsultowane są przez Dział Techniczny, który jednocześnie podpowiada, czy przedstawione w nich założenia są możliwe w realizacji oraz czy planowane zastosowanie produktów jest zgodne z wytycznymi ujętymi w ocenie technicznej oraz katalogu produktowym. Ponieważ wiele z oferowanych przez nas mocowań produkowanych jest na podstawie rysunków złożeniowych oraz produkcyjnych naszych inżynierów, pracownicy Działu Technicznego wspierają naszych klientów w tych sytuacjach, w których konieczna jest modyfikacja założeń projektowych, w tym m.in. poprzez dopasowanie rodzaju czy liczby okuć. Wyjątek stanowią systemy SLF300 oraz SLF400, w przypadku których rysunki montażowe przygotowywane są bezpośrednio przez Dział Techniczny. Ustala on m.in. liczbę oraz wielkość tafli szkła, jaka powinna być zastosowana. Rolą klienta jest jedynie zweryfikowanie, czy na rysunku uwzględniona została np. właściwa wysokość oraz szerokość otworu lub przejścia. Co więcej, pojawiają się również takie sytuacje, w których klient potrzebuje produktu dopasowanego do indywidualnych wymagań na potrzeby jednostkowego dopuszczenie. Jeżeli istnieje możliwość modyfikacji mocowania, Dział Techniczny opracuje projekt takiego okucia. Poza tym, gdy pojawi się taka konieczność, nasi specjaliści pomogą także w przypadku pytań związanych z montażem lub dokonają serwisu w miejscu instalacji, a także podpowiedzą w jaki sposób dopasować sposób mocowania do charakteru obiektu (np. przy montażu daszków szklanych czy przeszklonych elewacji).

Doradztwo szyte na miarę

Choć projekty prostych konstrukcji szklanych są wyceniane przez Dział Handlowy przeważnie bezpośrednio podczas wizyty klienta, to w przypadku skomplikowanych realizacji, zakładających m.in. zastosowanie systemów składano-przesuwnych, składano – harmonijkowych, czy rozbudowanych szklanych ścian, każdy projekt jest konsultowany przez Dział Techniczny. Na podstawie otrzymanych informacji, określana jest właściwa wielkość tafli, ich liczba oraz grubość, dopasowywany jest również rodzaj mocowań, które odpowiednio przeniosą obciążenia i pozwolą na komfortowe użytkowanie szklanej konstrukcji. Do indywidualnych wymagań dopasowywana jest wówczas m.in. liczba wózków jezdnych w systemach, długość ich prowadnicy, jej sposób montażu czy rodzaj listew, które zapewnią wymaganą stabilizację instalacji, a tym samym bezpieczeństwo jej użytkownikom. Dopiero tak przygotowana oferta jest wraz z kosztorysem dostarczana do klienta. Dzięki temu ma on pewność, że zaproponowane przez naszych specjalistów rozwiązanie dostosowane zostało do jego potrzeb oraz wymagań inwestora.